Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży internetowej

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży towarów w sklepie internetowym prowadzonego przez Bonita Style Sp. z o.o. („Sklep”), działającego pod adresem https://vinotti.pl/.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep działa na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności:
   a) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   c) Kodeksu cywilnego.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

§2. DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

1. Sprzedawcą jest Bonita Style Sp. z o.o., z siedzibą:
   Szklarka Mielęcka 54, 63-600 Szklarka Mielęcka, Polska
   NIP: PL6192062625 | REGON: 380383089
2. Kontakt z Obsługą Klienta:
   📧 E-mail: sklep@vinotti.pl
   📞 Telefon: 783 203 201
   🕐 Godziny pracy: pon-pt 08:00–17:00
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

§3. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Klient ma obowiązek korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia składa się poprzez formularz dostępny w Sklepie.
2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać jedną z form płatności:
   • przelew bankowy,
   • płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, PayPal),
   • karta płatnicza,
   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
3. Koszty dostawy są podawane przed zakończeniem procesu składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

§6. DOSTAWA

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Polski oraz do krajów UE, jeżeli Klient wskaże dostawę zagraniczną podczas składania zamówienia.
2. Termin realizacji zamówienia:
   • produkty dostępne w magazynie: 2–5 dni roboczych,
   • produkty specjalne lub „na zamówienie”: zgodnie z informacją na stronie produktu,
   • produkty w przedsprzedaży: zgodnie z harmonogramem ogłoszonym dla danego produktu.
3. Klient otrzymuje numer do śledzenia przesyłki, jeżeli przewoźnik taką opcję udostępnia.
4. Dokładne zasady dostawy, w tym metody i ceny, zostały opisane w osobnej zakładce „Dostawa” na stronie Sklepu.

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu (bez podania przyczyny).
2. Sprzedawca oferuje dodatkowo możliwość zwrotu produktu bez podania przyczyny do 100 dni od daty zakupu (dobrowolna polityka sklepu).
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien złożyć oświadczenie poprzez formularz dostępny tutaj: [link do formularza zwrotu].
4. Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz odesłania towaru.
5. Klient pokrywa koszt odesłania produktu, chyba że Regulamin lub odrębna polityka Sklepu stanowi inaczej.

Szczegółowe zasady zwrotów, metody odesłania oraz warunki zwrotu opisane są w zakładce „Zwroty”.

§8. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić:
   • drogą e-mailową na adres: sklep@vinotti.pl,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
4. W razie uznania reklamacji Klient może:
   • żądać naprawy produktu,
   • wymiany na nowy produkt,
   • obniżenia ceny,
   • odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Reklamacje”.

§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną korzystaniem z usług internetowych przez Klienta.
2. Strona korzysta z certyfikatu SSL, co zapewnia bezpieczeństwo danych Klienta.

§10. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, która dostępna jest na stronie Sklepu.
2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin może być zmieniony z ważnych powodów, np. zmiany prawa lub rozwinięcia oferty produktowej.
2. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację w sklepie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.